Conceitos para empresas

Todas as pessoas colaboradoras da empresa que podem acessar o benefício Wellhub. Para ser elegível para o benefício, a pessoa colaboradora deve estar na lista de colaboradores no Wellhub para Empresas.

📌 Pessoas colaboradoras removidas da lista não serão mais elegíveis ao benefício.

No Wellhub para Empresas, os membros serão definidos como todos os colaboradores elegíveis que ainda não possuem uma assinatura.

Todas as pessoas colaboradoras que assinaram um plano Wellhub. Mesmo período de teste gratuito, ou com a assinatura pausada ou com acesso limitado, essas pessoas ainda serão consideradas assinantes.

💡 Se a empresa tiver as assinaturas adicionais Membros da Família, Plano Digital Global, ou Wellhub+, colaboradores em período de teste gratuito, com assinaturas pausadas ou com acesso limitado não serão cobradas como assinantes na fatura da empresa.

Familiares de pessoas colaboradoras elegíveis que podem ter acesso ao benefício Wellhub se a empresa contratar a assinatura adicional Membros da Família.

Quando uma pessoa colaboradora ou membro da família se cadastra no Wellhub, eles podem escolher assinar um dos planos disponíveis. Cada plano dá acesso a diversas academias, estúdios, serviços de bem-estar, Personal Trainers e Apps Parceiros.

Período no qual membros podem assinar um plano Wellhub gratuitamente. Pessoas em período de teste gratuito também contam como assinantes.

Quando o plano de um assinante é renovado.

Quando um assinante ativa um plano de maior valor. Por exemplo, passa do plano Silver para o plano Gold.

Quando um assinante ativa um plano de menor valor. Por exemplo, passa do plano Gold para o plano Silver.

Assinantes podem pausar seus planos uma vez a cada seis meses, e cada pausa pode durar de 15 a 30 dias consecutivos. Mesmo com o plano pausado, essas pessoas ainda são consideradas assinantes.

Assinantes terão acesso limitado a seus planos quando a assinatura for suspensa temporariamente. Isso pode acontecer, por exemplo, quando o pagamento da assinatura não for realizado.

A data em que a pessoa colaboradora assinou seu plano atual.

A data em que uma assinatura é efetivamente cancelada.

Rede de academias, estúdios, serviços de bem-estar, Personal Trainers e apps parceiros a qual assinantes terão acesso quando utilizarem o Wellhub.

Check-ins são a forma como assinantes acessam atividades presenciais, aulas ao vivo, e atividades específicas nos apps parceiros.

Ao assinar o Wellhub, empresas passam a oferecer acesso ao benefício para as pessoas colaboradoras. O Wellhub Standard é o modelo de assinatura padrão, e Membros da Família, Plano Digital Global e Wellhub+ são assinaturas adicionais.

Assinatura padrão do Wellhub. Com ela, todas as pessoas colaboradoras elegíveis poderão criar uma conta e assinar um plano Wellhub.

Assinatura adicional ao Wellhub Standard que permite que as pessoas colaboradoras adicionem até 3 membros da família ao benefício.

Assinatura adicional ao Wellhub Standard que permite que as empresas ofereçam o benefício em países onde o Wellhub ainda não oferece atividades presenciais.

Assinatura adicional ao Wellhub Standard que permite que as empresas subsidiem parcial ou totalmente o custo dos planos escolhidos pelas pessoas colaboradoras.

Plataforma de gerenciamento onde a equipe da empresa administra o benefício Wellhub.

Tipos de acesso e permissões atribuídos às pessoas administradoras do benefício na plataforma Wellhub para Empresas. Cada permissão dá acesso a recursos específicos na plataforma e somente a pessoa com a permissão Admin pode adicionar, editar ou remover acessos.

Pessoas administradoras são as responsáveis por gerenciar o benefício Wellhub na empresa.

Base com os dados de todas as pessoas colaboradoras que terão acesso ao benefício. A lista de colaboradores é gerenciada pela empresa e pode ser atualizada a qualquer momento no Wellhub para Empresas.

Data em que a fatura é gerada. A fatura estará disponível para consulta e download no Wellhub para Empresas até 2 dias após a data de faturamento.

O ciclo de faturamento é o período em que os serviços Wellhub foram prestados e pelos quais a empresa será cobrada ao gerarmos a fatura.

Seção no menu Faturas do Wellhub para Empresas que mostra todas as faturas desde a contratação do benefício.

Dias concedidos após a data de faturamento para pagar uma fatura do Wellhub.

Status mostrado no menu Faturas no Wellhub para Empresas para cada uma das faturas disponíveis:

• Aberta: Quando o ciclo de faturamento ainda não terminou, e o valor da fatura ainda pode mudar.
• Pendente: Quando o ciclo de faturamento já terminou, e o pagamento da fatura está pendente antes do dia de vencimento.
• Paga: Quando a fatura já foi paga.
• Em atraso: Quando a data de vencimento já passou e a fatura ainda não foi paga.
• Cancelada: Quando a fatura é cancelada.

💡 O status de pagamento da fatura pode levar até 15 dias úteis para ser atualizado na plataforma.

Número que ajuda as empresas a acompanharem seus pagamentos pelo benefício Wellhub. As ordens de compra podem ser adicionadas às faturas no Wellhub para Empresas.