Per mettere in pausa un piano, esso deve essere attivo, ed è necessario essere il titolare dell'account, ovvero la persona che riceve il benefit da un'azienda. I piani possono essere messi in pausa una volta ogni sei mesi per un minimo di 15 giorni e un massimo di 30 giorni.
💡 Se hai effettuato la registrazione come familiare, solo la persona che ti ha aggiunto a Wellhub può mettere in pausa il tuo piano.
Se sei il titolare dell'account, segui questi passaggi per mettere in pausa un piano:
- Accedi al tuo account nell’app e clicca su
Profilo.
- Clicca sull'icona
dell’ingranaggio nell'angolo in alto a destra dello schermo, quindi clicca su
- Alla voce Abbonamento, o Familiari, seleziona
Gestisci abbonamento.
- Clicca supoi seleziona
Metti in pausa l’abbonamento.
- Clicca Continua e e inserisci la data del tuo rientro.
- Seleziona Metti in pausa l’abbonamento e pois OK. La pausa sarà effettiva entro 24 ore.
💡 Il piano verrà riattivato automaticamente nella data di rientro programmata, ma potrai anche riattivare il piano prima.
Nota importante
Ricorda che la messa in pausa del piano può avere delle ripercussioni sui pagamento dell’abbonamento. Scopri di più sul funzionamento dei pagamenti durante le pause del piano qui.