Il check-in è l'unico modo per accedere ad attività, palestre, strutture sportive o servizi di benessere e deve essere effettuato unicamente tramite l'app Wellhub.
⚠️ Il check-in è obbligatorio per tutti i servizi Wellhub, ad eccezione delle app partner.
Per iscriverti a un corso o accedere a un partner, effettua il check-in tramite l'app Wellhub.
Chiunque utilizzi Wellhub, che sia il titolare dell'account o un familiare, deve effettuare il check-in.
Per effettuare il check-in, è necessario:
- Un piano Wellhub attivo.
- L'app Wellhub installata sul telefono.
- Servizi di posizione abilitati per l'app Wellhub.
- Una connessione a Internet.
- Il tuo codice ID Wellhub, se richiesto dal partner.
Tutti i piani, escluso il piano Digital, offrono un check-in giornaliero nella categoria Accesso Standard.
A seconda del piano scelto, è possibile effettuare uno o più check-in giornalieri nelle altre categorie. Consulta i dettagli del tuo piano per ulteriori informazioni.
Oltre all'Accesso Standard, che consente l'accesso alla maggior parte dei partner ed è disponibile su tutti i piani (ad eccezione di quello Digital), Wellhub offre altre categorie.
No, il check-in è personale e deve essere effettuato sul tuo dispositivo.
In caso di problemi con il check-in:
- Assicurati che l'app Wellhub sia aggiornata.
- Controlla la connessione a Internet.
- Assicurati che la posizione sia abilitata e che l’app Wellhub vi abbia accesso.
Se il problema persiste, contatta l'assistenza Wellhub.
Puoi visualizzare la cronologia dei check-in nell'app Wellhub.
Se non effettui il check-in, il partner potrebbe negarti l'accesso.
Sì, è necessario effettuare il check-in per i corsi prenotati. Per effettuare il check-in, vai alla scheda Check-in e tocca Effettua il check-in nella parte superiore dello schermo.
💡 Il pulsante di Effettua il check-in apparirà nell'app solo 30 minuti prima dell'inizio del corso.
Se dimentichi di effettuare il check-in o di cancellare un corso al di fuori della finestra di cancellazione, il check-in per quel giorno sarà conteggiato.
La possibilità di cancellare un check-in dipende dal tipo di attività:
- Di persona: È possibile cancellarlo prima che il partner confermi la propria presenza. Il partner ha fino a 20 minuti per convalidare il check-in.
- Online: Il check-in viene convalidato automaticamente e non può essere cancellato.
Il numero di attività disponibili con un check-in dipende dal partner. Alcuni partner possono offrire opzioni quali:
- Palestra: consente l'accesso solo all'area palestra.
- Corsi: consente la partecipazione a un singolo corso.
- Palestra + corsi: consente l'accesso sia all'area palestra che ai corsi offerti dal partner.
Il check-in è valido durante gli orari di apertura della sede il giorno in cui è stato effettuato.
Una volta fuori dalla struttura, il check-in è considerato utilizzato e non è possibile tornare nello stesso giorno, anche se rientra ancora negli orari di apertura.