Comment réactiver votre plan ou celui d’un membre de votre famille?

Pour réactiver un plan lorsqu’il a été mis en pause, vous devez être le titulaire du compte, la personne qui reçoit l’avantage d’une entreprise.

💡 Si vous vous êtes inscrit en tant que membre de la famille, seule la personne qui vous a ajouté à Wellhub peut réactiver votre plan.

Si vous êtes le titulaire du compte, suivez ces étapes pour réactiver un plan :

1. Connectez-vous à l’application et accédez au profil.
2. Sélectionnez l’icône d’engrenage dans le coin supérieur droit, puis le Compte.
3. Dans Abonnement, sélectionnez Gérer l’abonnement.
   Pour les membres de la famille, sélectionnez Membres de la famille, appuyez sur l’icône à trois points icône de 3 points et ensuite Gérer l’abonnement.
4. Appuyez sur Réactiver l’abonnement.
5. Sélectionnez Reprendre l’abonnement, puis OK.

📌 Lorsque vous réactivez votre plan, la date de facturation change en fonction du nombre de jours de pause.
Exemple: Si la date de facturation est le 1er de chaque mois et que le plan est suspendu pendant 15 jours le 10, le forfait reprendra le 25 et la nouvelle date de facturation sera le 15 de chaque mois.

💡 Chaque abonnement est distinct. La reprise de votre abonnement n’aura aucune incidence sur les plans des membres de votre famille. Pour reprendre le plan d’un membre de la famille, vous devrez répéter le processus de reprise pour chaque abonnement.

Réactiver l’abonnement