Al navegar por Welhub para Empresas, la plataforma de gestión del programa de bienestar, encontrarás términos relacionados con Empleados, Uso de beneficios de Wellhub, Suscripción de la empresa, Gestión del programa de bienestar, Facturas, pagos y facturación. Aquí puedes comprobar lo que significa cada uno de estos términos.
Término |
Definición |
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Empleados elegibles |
Son todos los empleados de la empresa que podrán acceder al beneficio de Wellhub. Para ser elegible para el programa de bienestar, un empleado debe estar en la lista de empleados de la empresa en Wellhub para Empresas. |
Miembros |
En Wellhub para Empresas, los miembros se contarán como todos los empleados elegibles que hayan creado una cuenta, pero que aún no tengan una suscripción. |
Suscriptores |
Empleados y familiares que se han suscrito a un plan de Wellhub. Aquellos que estén en una prueba gratuita, una suscripción en pausa o suspendida temporalmente seguirán considerándose suscriptores. |
Familiares |
Los familiares de los empleados elegibles también tienen acceso al programa de bienestar de Wellhub si la empresa se suscribe al complemento Familiares. |
Término |
Definición |
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Plan |
Cuando un empleado o un familiar crea una cuenta en Wellhub, puede elegir suscribirse a uno de los planes disponibles. Cada plan brinda acceso a una serie de gimnasios, estudios, servicios de bienestar, entrenadores personales y apps asociadas. |
Prueba gratuita |
Es un periodo durante el cual un miembro puede suscribirse a un plan de Wellhub de forma gratuita. Las personas en un periodo de prueba gratuito también cuentan como suscriptores. |
Renovación del plan |
Esto ocurre cuando se renueva la suscripción del suscriptor. |
Mejora de un plan |
Cuando un suscriptor activa un plan superior. Por ejemplo, de Silver a Gold. |
Paso a plan inferior |
Cuando un suscriptor activa un plan inferior. Por ejemplo, de Gold a Silver. |
Pausa del plan |
Los suscriptores pueden pausar su plan una vez cada seis meses y cada pausa puede durar entre 15 y 30 días consecutivos. Aquellos con su plan pausado siguen contando como suscriptores. |
Acceso limitado |
Los suscriptores tendrán acceso limitado a su plan cuando su suscripción se suspenda temporalmente. Por ejemplo, esto podría ocurrir cuando su pago de suscripción falla. |
Fecha de inicio de la suscripción |
Este es el día en que el empleado se suscribió por primera vez a su plan actual. |
Fecha de finalización de la suscripción |
Este es el día en que se cancela una suscripción. |
Partner |
Hace referencia a la red de gimnasios, estudios, servicios de bienestar, entrenadores personales y apps a los que acceden los suscriptores cuando utilizan Wellhub. |
Check-in |
Los check-in son la forma en que los suscriptores acceden a actividades en persona, clases en vivo y utilizan algunas funciones en las apps asociadas. |
Término |
Definición |
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Suscripción de la empresa |
Cuando una empresa se suscribe a Wellhub, se asocia con Wellhub para ofrecer a sus empleados acceso al programa de bienestar. Wellhub Standard es el modelo de suscripción predeterminado y Familiar, Plan Digital Global y Wellhub+ son complementos. |
Suscripción a Wellhub Standard |
Es la suscripción predeterminada de empresa de Wellhub. Con esta, todos los empleados de la empresa podrán crear una cuenta y activar un plan de Wellhub. |
Complemento Familiares |
Es un complemento de Wellhub Standard que permite a tus empleados añadir hasta 3 familiares para que utilicen nuestros planes. |
Complemento Plan Digital Global |
Es un complemento de Wellhub Standard que permite a las empresas ofrecer el programa de bienestar en países donde Wellhub aún no ofrece actividades presenciales. |
Complemento de Wellhub+ |
Es un complemento de Wellhub Standard que permite a las empresas respaldar financieramente parte o la totalidad del coste de los planes elegidos por los empleados. |
Término |
Definición |
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Wellhub para Empresas |
Esta es la plataforma de gestión en la que los responsables gestionarán el programa de bienestar de Wellhub en nombre de su empresa. |
Funciones y permisos |
Estos son tipos de roles que se asignan en la plataforma Wellhub para Empresas a los administradores del plan de bienestar. Cada rol proporciona acceso a un conjunto específico de funciones en la plataforma y solo el administrador del plan de bienestar puede agregar, editar o eliminar permisos. |
Administrador del programa de bienestar |
Los administradores del programa de bienestar son las personas responsables de gestionar el programa de bienestar de Wellhub en una empresa. |
Lista de empleados |
Es la base de datos con la información de todos los empleados de la empresa que son elegibles para el programa de bienestar. La lista de empleados está gestionada por la empresa y se puede actualizar en cualquier momento en Wellhub para Empresas. |
Término |
Definición |
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Fecha de facturación |
El día de facturación es la fecha específica en la que se genera la factura. Hasta 2 días después del día de facturación, esta factura estará disponible para comprobarla y descargarla en Wellhub para Empresas. |
Ciclo de facturación |
El ciclo de facturación es el período de tiempo durante el cual se proporcionaron los servicios de Wellhub y por el cual se cobrará a la empresa cuando se genere la factura. |
Historial de facturación |
Una sección del menú Facturación en Wellhub para Empresas que muestra todas las facturas de la empresa desde que se suscribió al programa de bienestar. |
Plazo de pago |
La cantidad de días concedidos a la empresa para pagar una factura de Wellhub después del día de facturación. |
Estado de la factura |
El estado de la factura que se muestra en el menú Facturación de Wellhub para Empresas:
💡 El estado de pago de la factura puede tardar hasta 15 días hábiles en actualizarse en la plataforma. |
Orden de compra |
Una orden de compra es un número que ayuda a las empresas a realizar un seguimiento de sus pagos para el programa de beneficios de Wellhub. Las órdenes de compra se pueden agregar a las facturas en Wellhub para Empresas. |