Para reanudar un plan mientras este está pausado, debes ser el titular de la cuenta, la persona que recibe el beneficio de una empresa.
💡 Si te registraste como un familiar, solo la persona que te agregó a Wellhub puede reanudar tu plan.
Si eres el titular de la cuenta, sigue los pasos a continuación para reanudar un plan:
- Inicia sesión en la aplicación y ve a Perfil.
- Selecciona el icono de ajustes de la esquina superior derecha y luego Cuenta.
- En Suscripción, selecciona Administrar suscripción.
Para familiares, selecciona Familiares, toca el icono de 3 puntos y luego Administrar suscripción. - Toca Reanudar suscripción.
- Selecciona Reanudar suscripción y luego en Aceptar.
📌 Cuando reanudes tu plan, la fecha de facturación cambia de acuerdo con el número de días de la pausa.
Ejemplo: si la fecha de facturación es el 1 de cada mes y el plan se pausa por 15 días el día 10, el plan se reanudará el 25 y la nueva fecha de facturación será el 15 de cada mes.