Du hast das Recht, auf die personenbezogenen Daten zuzugreifen, die du Wellhub zur Verfügung stellst. Wir zeigen dir in zwei einfachen Schritten, wie du deine Daten anfordern und herunterladen kannst.
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Antrag stellen
Zunächst musst du deine Datendatei in der Wellhub-App anfordern:
- Gehe zu deinem Profil und tippe auf das Zahnradsymbol für die Einstellungen.
- Wähle
Konto, und anschließend Daten herunterladen.
- Tippe auf Anfrage einreichen.
- Gib aus Sicherheitsgründen dein Passwort ein und tippe auf Weiter.
Sobald deine Daten bereitliegen, erhältst du eine E-Mail-Benachrichtigung.
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Daten herunterladen
Sobald du die E-Mail mit dem Betreff „Die Datei mit deinen personenbezogenen Daten steht zum Download bereit“ erhältst, klicke darin auf den Button Datei herunterladen. Nachdem du dein Passwort erneut bestätigt hast, wirst du zur Download-Seite weitergeleitet.
Dort hast du folgende Möglichkeiten:
- Du kannst bestimmte Kategorien deiner Daten (wie Kontoinformationen oder Nutzungsverlauf) herunterladen.
- Oder du lädst alle deine Daten auf einmal als eine.zip-Datei herunter.
💡 Eine genaue Aufschlüsselung, welche Informationen in den jeweiligen Kategorien enthalten sind, findest du in unserem Leitfaden.
Wichtiger Hinweis
Der Download-Link für deine Datei ist 7 Tage lang ab dem Erhalt der E-Mail gültig. Lädst du die Datei nicht innerhalb dieser Frist herunter, läuft der Link ab und du musst eine neue Anfrage stellen.